1. Gwarantujemy że wszystkie dane podane podczas procesu rejestracji są poufne i będą tylko wykorzystane wyłącznie przez nasz sklep do realizacji zamówień, ewentualnie do celów marketingowych prowadzonych przez sklep twojbadminton.pl o ile wcześniej wyrażono zgodę na otrzymywaniu materiałów reklamowych i informacji o promocjach w sklepie.

2. Klient ma prawo do wglądu swoich danych, zmiany oraz może zażądać usunięcia swoich danych z bazy sklepu.

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie poprawnych danych podczas procesu rejestracji lub podczas składania zamówienia (czynność jednorazowa).

2. W przypadku przesyłek za pobraniem konieczne jest podanie prawidłowego telefonu kontaktowego w celu weryfikacji zamówienia przez sklep.

3. Zastrzegamy możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku kontaktu z zamawiającym w szczególności dotyczy to przesyłek za pobraniem.

4. Zamówienie może być anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia przez nas zamówienia drogą mailową bądź telefoniczną. Weryfikacja zamówienia i ewentualna nasza prośba o potwierdzenie zamówienia dotyczy głownie nowych, nie zweryfikowanych klientów. W tej sytuacji zamówienie zostanie anulowane po 7 dniach roboczych.

5. W uzasadnionych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub do zażądania przedpłaty na konto.

6. Wszystkie towary są w naszym magazynie jednak może się zdarzyć, że dany towar został zarezerwowany lub sprzedany wcześniej a dane w sklepie nie zostały jeszcze zaktualizowane. W tym przypadku skontaktujemy się z tobą jak najszybciej by wyjaśnić sprawę.

7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep twojbadminton.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.

1. W sklepie obowiązuje system rabatów i zniżek dla wszystkich klientów. Rabaty dzielą się na:

a. Rabaty od wielkości zamówienia:

· 5% - przy zamówieniu od 500 zł do 999 zł

· 10%* - przy zamówieniu od 1000 zł

UWAGA: rabat 10% od wielkości zamówienia nie dotyczy pakietów lotek do badmintona sprzedawanych po 4,10,25 i 50 i więcej tub.

b. Rabat dla stałych klientów zarejestrowanych w sklepie twojbadminton.pl. Rabat ten otrzymuje się po dokonaniu zakupów za określoną kwotę. Liczą się wszystkie twoje zakupy dokonane w naszym sklepie. Po osiągnięciu danego progu przez klienta zostanie nadany stały rabat. Rabat ten będzie działał od następnego zamówienia:

· 3% - jeżeli klient w sklepie dokonał zakupów za kwotę minimum 300zł

· 6% - jeżeli klient w sklepie dokonał zakupów za kwotę minimum 600zł

· 10%** - jeżeli klient w sklepie dokonał zakupów za kwotę minimum 1000zł

· 15%** - jeżeli klient w sklepie dokonał zakupów za kwotę 2000 zł

UWAGA: 15% nie dotyczy zakupu lotek do badmintona.

c. Kupony rabatowe – specjalny kod który upoważnia do zniżki. Kod ten wpisujemy w trakcie składania zamówienia.

UWAGA: rabat ten nie dotyczy zakupu lotek do badmintona sprzedawanych w pakietach po 4,10,25 i 50 tub.

2. Rabat 100% na koszt wysyłki przy zakupach powyżej 500zł.

3. Rabaty się nie sumują i nie dotyczą: towarów w promocji, wyprzedaży, kosztów przesyłki oraz w towarów w ofercie hurtowej oznaczonej napisem „oferta hurtowa” lub „oferta specjalna”.

4. Z uwagi na techniczne możliwości oprogramowania sklepu, przy rozliczaniu rabatów złożonych prosimy o strzymanie się z płatnością do momentu potwierdzenia właściwej kwoty do zapłaty przez obsługę sklepu.

1. Czas realizacji

W odróżnieniu od większości sklepów internetowych wszystkie wystawione towary są u nas w magazynie dlatego masz gwarancję, że otrzymasz zamówiony towar w szybkim terminie.

Czas realizacji (wysyłki) zależy od sposobu dostawy jaki wybierzesz, przy przelewie na konto wynosi 1-2 dni robocze od zaksięgowania wpłaty. W przypadku przesyłek za pobraniem 1-2 dni robocze od daty złożenia zamówienia o ile w tym czasie można było potwierdzić zamówienie.

2. Koszty przesyłki

Towary do kwoty 350zł są wysyłany Pocztą Polską lub kurierem. Zakupy powyżej 350zł wysyłane są kurierem. Koszt przesyłki zależy od wagi i wielkości.

Poczta Polska wpłata na konto – przewidywany czas dostawy 2 - 4 dni robocze

do 0,49 kg (tuba lotek , owijki, koszulka, itp…) – 6 zł

od 0,5 kg do 1 kg (np. 4 tuby lotek, 1 rakieta do badmintona,itp...) – 12 zł

od 1 do 5 kg – 16 zł

Poczta Polska przesyłka za pobraniem – przewidywany czas dostawy 2 - 4 dni robocze

do 1 kg – 14 zł

od 1 do 5 kg – 18 zł

Kurier czas dostawy 1 dzień roboczy

19 zł – bez limitu wagi – wpłata na konto

25 zł – bez limitu wagi – płatne kurierowi

Wysyłka gratis przy zakupach o wartości powyżej 500 zł (nie dotyczy zakupów w promocji) !!!

1. Obecnie akceptowane są cztery formy płatności:

- przelew na konto sklepu

Numer rachunku: PL 51 1140 2017 0000 4402 0583 5154

Nazwa firmy: ARTON

Adres: Grondysa 6a/9, Bielsko-Biała

- płatność poprzez serwis PLATNOSCI.PL

Płatność kartami płatniczymi/kredytowymi VISA, MASTERCARD i przelewy ONLINE

- za pobraniem – płatność u listonosza

- gotówka

Towar można odebrać osobiście w naszym biurze pod adresem:

RSL Polska

Piastowska 1/36

43 - 300 Bielsko-Biała

(100 metrów od dworca PKP po drugiej stronie ulicy)

Przed odbiorem osobistym towaru prosimy o kontak mailowy bądź telefoniczny.

1. Rękojmia

Wszystkie towary sprzedawane w sklepie są nowe i posiadają dwuletnią rękojmię. Rękojmią są objęte towary które posiadały wady fizyczne które istniała przed wydaniem rzeczy, albo powstała po wydaniu rzeczy, ale z przyczyny tkwiącej już uprzednio w rzeczy. Również w sytuacji gdy towar nie spełnia określonych parametrów technicznych gwarantowanych przez producenta albo sprzedawcę.

W ramach rękojmi klient może zażądać:

- obniżenia ceny

- naprawy a jeżeli to niemożliwe wymiany na inny model wolny od wad

- odstąpienie od umowy – tylko w przypadku gdy towar nie pozwala na użytkowanie przedmiotu zgodnie z jego przeznaczeniem

2. Gwarancja

Wszystkie rakiety do badmintona posiadają roczną gwarancję (w rakietach gwarancji podlega sama rakieta, nie podlegają elementy które się wymienia takie jak naciąg czy owijka). W przypadku innych towarów długość gwarancji wynosi 1 rok o ile nie jest zaznaczone inaczej w opisie towaru . Wyjątki od tej reguły stanowią towary które z natury zużywają się szybko:

- owijki

- lotki

-naciągi

- inne towary które z uwagi na swoje przeznaczeni i charakter mają krótką trwałość

Gwarancji podlegają uszkodzenia wynikłe w trakcie normalnego użytkowania i zgodnie z przeznaczeniem.

W ramach gwarancji towar może być:

- naprawiony

- wymieniony na nowy

W przypadku gdy naprawa bądź wymiana będzie niemożliwa zostanie zwrócona gotówka, jednak zastrzegamy sobie prawo do częściowego zwrotu pieniędzy (proporcjonalnego) jeżeli towar był eksploatowany przez min. 80% czasu trwania gwarancji w szczególności gdy była to eksploatacja ponad normatywna (nie dotyczy to reklamacji z tytułu rękojmi i rakiet).

W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji rakiet zwrot gotówki będzie w wysokości 100% ceny rakiety (nie dotyczy sytuacji gdy rakietę będzie można wymienić).

3. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacja powinna być zgłoszona drogą mailową bądź listowną. W zgłoszeniu należy podać:

- swoje dane z telefonem kontaktowym (dobrze też podać e-mail)

- co reklamujemy

- w jaki sposób powstała wada

- numer faktur bądź rachunku

Reklamowany towar po uzgodnieniu ze sklepem wraz z rachunkiem należy odesłać na swój koszt na adres:

twojbadminton.pl

Grondysa 6a/9

43- 316 Bielsko-Biała

4. Czas rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje będą rozpatrzone tak szybko jak to możliwe. W większości przypadków do 7 dni roboczych po otrzymaniu towaru, jednak zastrzegamy możliwość wydłużenia tego terminu maksymalnie do 28 dni, w przypadku gdy towar będzie musiał zostać odesłany do ekspertyzy do producenta . Sytuacje takie mogą się tylko zdarzyć gdy nie będzie oczywiste w jaki sposób powstała wada.

W przypadku nie uzasadnionej reklamacji wszelkie koszt związane z procesem reklamacji ponosi klient.

1. Wymiana

Do 10 dni możesz wymienić towar na inny, w szczególności na inny rozmiar lub kolor. Odsyłany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać wszystkie metki. Przed dokonaniem wymiany prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy. Klient odsyła towar na własny koszt.

2. Zwroty

Do 10 dni masz prawo zwrócić towar bez podawania przyczyn. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać wszystkie metki. Razem z towarem powinien być dostarczony rachunek i numer konta na który mają być zwrócone pieniądze (numer konta i dane do przelewu mogą być podane drogą mailową). Klient odsyła towar na własny koszt.

Przed dokonaniem zwrotu konieczne jest poinformowanie, że taki zwrot nastąpi (telefonicznie bądź mailowo).

UWAGA: Jeżeli nie zostaniemy poinformowani wcześniej, że została do nas wysłana przesyłka zastrzegamy prawo nie odebrania takiej paczki.

Zwrot gotówki na podane konto nastąpi w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki.

1. Złożenie zamówienia w sklepie jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu twojbadminton.pl

2. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby sprzedawcy.